Эрик Джонсон из Valve признал, что техподдержка Steam сегодня работает не так качественно, как хотелось бы руководству компании и пользователям сервиса. По его словам, в Valve внимательно следят за обсуждениями сервиса в Reddit и на разнообразных форумах, и в курсе, что техподдержка работает слишком медленно, деньги возвращаются с «определенными трудностями» и т. п. Сейчас в компании ищут пути улучшить качество сервиса.
Интересно, что это заявление было сделано через месяц после того, как в работу техподдержки пришлось вмешаться руководителю Valve — Гейбу Ньюэллу. Ему написал один из пользователей Steam, который пожаловался, что не может вернуть похищенный аккаунт — техподдержка просто молчала в ответ на его запросы. Ньюэлл в считанные часы вмешался в ситуацию и помог пользователю вернуть аккаунт, а затем извинился за проблемы с уровнем сервиса.
Авторы Cut the Rope работают над двумя новыми играми Стали известны финалисты Warface OpenCup Battlefield 4 сделали бесплатной на целую неделю В Armored Warfare начались продажи комплектов раннего доступа В Armored Warfare появится истребитель танков Мы начинаем «Месяц халявы» с розыгрыша Civilization: Beyond Earth Мы рассказали о самых дорогих играх в истории индустрии Один из фанатов наиграл в Crusader Kings 2 более года реального времени Sony отказалась спонсировать FIFA из-за обвинений в коррупции Началась разработка продолжения Outlast
Комментариев нет:
Отправить комментарий